Politique d’expédition
1. Informations sur le magasin
Ce site web est la propriété de SZ TRADEWORK LLC.
Nom de l'entreprise : SZ TRADEWORK LLC
Adresse : 7901 4TH STREET N SUITE 300, ST. PETERSBURG, FL 33702, États-Unis
EIN : 93-2224901
Téléphone : +1 7708666500
Courriel : info@sztradework.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.
2. Présentation de la politique de livraison
La boutique française Sztradework propose des services de livraison pour les meubles, produits d’ameublement et accessoires associés.
La présente politique de livraison décrit les zones desservies, les frais de livraison, les transporteurs utilisés, les délais de traitement et les conditions de livraison afin d’assurer une information claire avant l’achat.
3. Zone de livraison
Nos services de livraison couvrent l’ensemble du territoire français.
Tous les clients situés en France peuvent bénéficier de la livraison standard sans demande supplémentaire.
4. Transporteurs utilisés
Les commandes sont principalement expédiées via les transporteurs suivants :
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DHL
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La Poste Colissimo
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Chronopost
5. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Le traitement comprend la vérification de la commande, l’emballage, l’impression des étiquettes et la remise au transporteur.
Une fois l’expédition effectuée, le client reçoit une confirmation par e-mail avec un numéro de suivi.
6. Délais de livraison
Le délai de livraison standard est de 10 à 15 jours ouvrables, selon le transporteur et la région de destination.
Les délais peuvent être affectés par des conditions météorologiques, des perturbations logistiques ou des cas de force majeure.
7. Politique des frais de livraison
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Commandes supérieures ou égales à 133 € : livraison gratuite.
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Commandes inférieures à 133 € : frais fixes de livraison de 10 €.
Ces frais couvrent l’ensemble des coûts logistiques, du traitement de la commande jusqu’à la livraison finale, sans frais cachés supplémentaires.
8. Suivi des colis
Dès qu’une commande est remise au transporteur, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
Le statut du colis peut être consulté en temps réel sur le site du transporteur ou via notre page de suivi des commandes.
9. Réception et signature des colis
Une signature peut être demandée lors de la livraison afin de garantir la bonne réception des marchandises.
En cas d’absence du destinataire, le transporteur pourra organiser une nouvelle livraison ou déposer le colis dans un point de retrait conformément aux règles locales.
Le client doit veiller à fournir des coordonnées téléphoniques valides afin de faciliter la livraison.
10. Dommages liés au transport et réclamations
En cas de dommage constaté pendant le transport, le client doit contacter info@sztradework.com dans un délai de 24 heures après réception du colis.
Les demandes doivent inclure des photographies du produit concerné ainsi que les informations de commande.
Sztradework assistera le client dans les démarches auprès du transporteur pour le traitement des réclamations, échanges ou retours.
11. Modification et mise à jour de la politique
Sztradework se réserve le droit de modifier la présente politique de livraison à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement après leur publication.
Les commandes déjà payées restent soumises à la politique en vigueur au moment de l’achat.